Politique d’expédition
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Délais de Traitement et d'Expédition
Toutes les commandes passées sur notre site internet Kiwanstore.com sont traitées dans un délai de 2 à 3 jour ouvrable. Une fois votre commande traitée, les produits sont expédiés via La Poste sous 2 à 10 jours ouvrables.
2. 2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination de la commande. Ils seront clairement indiqués avant la finalisation de votre achat.
3. Zones de Livraison
Nous livrons nos produits dans les DOM et en France Hexagonale.
4. 4. Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'évolution de votre livraison sur le site de La Poste grâce à ce numéro.
5. Problèmes de Livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à kiwa1store8@gmail.com, nous ferons de notre mieux pour vous assister et résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Adresse de Livraison Incorrecte
Il est de la responsabilité du Client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. La société KIWA (KIWI STORE) ne saurait être tenue responsable des retards ou des non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Dommages et Perte
La société KIWA (KIWI STORE) n'est pas responsable des dommages ou pertes survenus pendant le transport. Si votre colis arrive endommager, veuillez contacter La Poste pour signaler le dommage. Nous vous recommandons également de nous informer afin que nous puissions suivre la situation.
8. Retours et Échanges
Veuillez consulter notre politique de retours pour connaître les modalités de retour et d'échange de vos produits. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à kiwa1store8@gmail.com